Adatkezelési tájékoztató
Tájékoztatás arról, hogyan kezeljük a tempark-tetofedes.hu weboldal látogatóinak és ajánlatkérőinek személyes adatait.
1. Az adatkezelő
A weboldalon megadott személyes adatok adatkezelője:
A tájékoztató a https://www.tempark-tetofedes.hu/ weboldalhoz, az azon működő kapcsolatfelvételi lehetőségekhez és mérési megoldásokhoz kapcsolódik.
2. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
Az online űrlapokon, e-mailben vagy telefonon érkező megkeresések kezelése során az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:
- név, e-mail-cím, telefonszám és település;
- a választott szolgáltatás, a tető becsült mérete és a tervezett munka adatai;
- az üzenet tartalma, az esetleg feltöltött fájlok és a kapcsolattartás során keletkező adatok;
- az űrlap elküldésének időpontja, forrásoldala és technikai adatai.
Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, igényfelmérés, helyszíni felmérés egyeztetése, árajánlat készítése és a szerződéskötést megelőző kapcsolattartás.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele. Ha a megkeresés nem szerződéskötésre irányul, a jogalap az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
Az adatok megadása önkéntes, azonban a kapcsolattartáshoz szükséges mezők hiányában az online ajánlatkérés nem dolgozható fel. A weboldal nem végez olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna.
3. Technikai és biztonsági adatok
A weboldal működése, biztonsága és a visszaélések megelőzése érdekében a tárhely- és webszerver naplói kezelhetik az IP-címet, a látogatás időpontját, a megnyitott oldal címét, a hivatkozó oldalt, a böngésző és az eszköz típusát, valamint a böngésző felhasználói azonosítóját.
Cél: a weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, támadások és jogosulatlan használat felismerése. Jogalap: az adatkezelőnek a weboldal biztonságához fűződő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
Az űrlapok automatizált visszaélésekkel szembeni védelméhez Google reCAPTCHA is alkalmazható, amely technikai adatokat továbbíthat a Google részére.
4. Statisztika, hirdetési mérés és attribúció
A weboldal Google Tag Managert, Google Adshez kapcsolódó mérési megoldásokat és egyes oldalakon Meta/Facebook-beágyazást használhat. Ezek célja a weboldal használatának elemzése, a hirdetések eredményességének mérése és annak megállapítása, hogy egy ajánlatkérés mely hirdetési forrásból érkezett.
A mérés során kezelhető a Google kattintásazonosítója (gclid, wbraid, gbraid), a Meta kattintásazonosítója (fbclid), a Meta _fbc és _fbp értéke, az UTM kampányparaméterek, az attribúciós forrás és az ajánlatkérés oldalának címe.
Jogalap: a nem feltétlenül szükséges mérési és marketingtechnológiák esetében az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulás a jövőre nézve bármikor visszavonható.
5. Címzettek és szolgáltatók
A személyes adatokhoz kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatkezelő munkatársai, megbízottjai és az alábbi szolgáltatói kategóriák:
- webtárhely- és technikai üzemeltetési szolgáltató;
- e-mail- és levelezési szolgáltató;
- weboldal-fejlesztési és marketingtechnikai szolgáltató;
- CookieYes Limited – a sütikhez kapcsolódó választások kezelése és megőrzése;
- Google Ireland Limited – Google Tag Manager, Google Ads, reCAPTCHA, Google Sheets és kapcsolódó szolgáltatások;
- Meta Platforms Ireland Limited – Facebook-oldal beágyazása és Meta-hirdetésekhez kapcsolódó mérés.
A szolgáltatók saját adatkezeléséről a Google adatvédelmi tájékoztatójában és a Meta adatvédelmi szabályzatában található további információ.
Egyes technikai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbításra az alkalmazandó megfelelőségi határozatok, általános szerződési feltételek vagy más, GDPR szerinti garanciák alapján kerülhet sor.
6. Megőrzési idők
- Szerződés nélkül lezárult ajánlatkérés: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 2 év.
- Szerződéses kapcsolat: a polgári jogi igények elévülési idejéig, az adó- és számviteli bizonylatok esetében a jogszabályban előírt ideig.
- Szervernaplók: főszabály szerint legfeljebb 30 nap, kivéve biztonsági esemény kivizsgálását.
- Hirdetési és attribúciós adatok: a mérési célhoz szükséges ideig, legfeljebb 24 hónapig; a böngésző helyi tárhelyén tárolt értékek a felhasználó törléséig vagy a böngészőadatok törléséig maradhatnak meg.
Jogvita, hatósági eljárás vagy jogi kötelezettség esetén az érintett adatok a szükséges eljárás lezárásáig tovább őrizhetők.
7. Az érintett jogai
Az érintett a vonatkozó jogszabályok feltételei szerint kérheti:
- tájékoztatását és hozzáférést a kezelt személyes adataihoz;
- a pontatlan adatok helyesbítését vagy kiegészítését;
- adatainak törlését vagy kezelésük korlátozását;
- az adathordozhatóságot;
- a hozzájárulás visszavonását, ami nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét;
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
A kérelmet az info@tempark-tetofedes.hu címre lehet elküldeni. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Az érintett személyazonosságának igazolásához szükséges információ kérhető.
8. Sütik és böngészőben tárolt adatok
A weboldal sütiket és a böngésző helyi tárhelyét használhatja. A ténylegesen létrejövő sütik köre függhet a látogató eszközétől, beállításaitól, hozzájárulásától és a Google Tag Managerben aktív címkéktől.
| Név / típus | Szolgáltató | Cél | Tárolás |
|---|---|---|---|
cookieyes-consent és kapcsolódó beállítások | CookieYes | A látogató sütiválasztásainak megjegyzése | A szolgáltató beállítása szerint, jellemzően legfeljebb 1 év |
| Munkamenet- és biztonsági sütik | Tempark / tárhelyszolgáltató | A weboldal működése, biztonság és űrlapvédelem | Munkamenet vagy technikailag szükséges idő |
gclid, wbraid, gbraid | Google / Tempark | Google Ads-kattintás és konverzió hozzárendelése | Helyi tárhelyen a törlésig; a továbbított adat legfeljebb 24 hónap |
fbclid, _fbc, _fbp | Meta / Tempark | Meta-hirdetésből érkező látogatás és ajánlatkérés mérése | A szolgáltató beállítása szerint; a továbbított adat legfeljebb 24 hónap |
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term | Tempark | Kampányforrás azonosítása | Helyi tárhelyen a törlésig; a továbbított adat legfeljebb 24 hónap |
| Google mérési sütik | Forgalmi statisztika, hirdetési és konverziós mérés | A Google beállítása és a választott hozzájárulás szerint |
A sütik és helyi tárhelyadatok a böngésző beállításaiban megtekinthetők és törölhetők. A Google hirdetési beállításai a Google Hirdetésközpontban, a Meta beállításai pedig a Facebook-fiók hirdetési beállításaiban kezelhetők.
9. Adatbiztonság, jogorvoslat és változások
Az adatkezelő az adatok védelméhez igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, és az adatokhoz való hozzáférést a szükséges személyekre korlátozza. Internetes adattovábbítás esetén teljes kockázatmentesség nem garantálható.
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, elsőként az adatkezelőhöz fordulhat az info@tempark-tetofedes.hu címen.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat. Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót a weboldal működésének, a szolgáltatóknak vagy a jogszabályi környezetnek a változásakor módosítani. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.